Support

Damit Ihr Netz immer zuverlässig arbeitet, wird es rund um die Uhr betreut. Wir übernehmen die Verwaltung Ihrer Systeme, die Störungsbehebung vor Ort, den klassischen Telefonsupport bis hin zum 3rd Level Support. Wir stellen eine zentrale Schnittstelle für die Störungs- und Auftragsannahme für die gesamte IT-Infrastruktur zur Verfügung, sowohl im klassischen User-Helpdesk Bereich als auch für alle anderen Anforderungen der Anwender an die IT. Individuell konfigurierbare Remote Services überwachen, analysieren, koordinieren und beheben rund um die Uhr Fehlersituationen in Ihrer IT-Infrastruktur.

Gern unterstützen wir Sie auch als zeitlich begrenzte Verstärkung in Ihrem Team vor Ort, z.B. bei zeitkritischen Roll-Outs, bei unternehmensweiten Umstellungsarbeiten oder bei Engpässen durch Urlaub oder Krankheit.